Жительница Екатеринбурга Екатерина М. пришла к выводу, что сотрудники магазина «Верный» относятся к ней предвзято, и решила наказать их через суд. Поводом для этого послужил случай, произошедший в июне прошлого года в магазине на Крауля, 4. Кассир вручила Екатерине сдачу и чек довольно грубо, практически всунув их ей в руку. Кроме того, у покупательницы были претензии к содержанию чека, так как в нем отсутствовал перечень товаров и фамилия кассира. Екатерина посчитала, что такое обращение неуважительно, и пожаловалась на это руководству магазина, но ответа не получила.
В результате Екатерина отправилась в Верх-Исетский районный суд Екатеринбурга с иском о компенсации морального ущерба. Она оценила свои душевные страдания в 5 тысяч рублей и потребовала эту сумму от ООО «Союз Святого Иоанна Воина», управляющего сетью магазинов «Верный». Женщина пояснила, что является постоянной клиенткой этого магазина, но ощущает неприязнь со стороны продавцов. По её словам, посещение других магазинов для нее затруднительно из-за их удаленности от дома. Она считает, что такой уровень обслуживания является систематическим и не ориентирован на клиента.
Однако, доказательств грубого обращения Екатерина предоставить не смогла, поэтому суд отклонил её иск. Свердловский областной суд, рассмотрев апелляцию, оставил это решение без изменений.
В результате Екатерина отправилась в Верх-Исетский районный суд Екатеринбурга с иском о компенсации морального ущерба. Она оценила свои душевные страдания в 5 тысяч рублей и потребовала эту сумму от ООО «Союз Святого Иоанна Воина», управляющего сетью магазинов «Верный». Женщина пояснила, что является постоянной клиенткой этого магазина, но ощущает неприязнь со стороны продавцов. По её словам, посещение других магазинов для нее затруднительно из-за их удаленности от дома. Она считает, что такой уровень обслуживания является систематическим и не ориентирован на клиента.
Однако, доказательств грубого обращения Екатерина предоставить не смогла, поэтому суд отклонил её иск. Свердловский областной суд, рассмотрев апелляцию, оставил это решение без изменений.