В Екатеринбурге население массово жалуется на сервисные центры по ремонту техники. Об этом сообщает мэрия.
Глава «Центра правозащиты» Янина Голубева отмечает, что люди часто ищут мастеров для ремонта бытовой техники через интернет, что нередко приводит к встречам с мошенниками. Веб-сайты кажутся убедительными: они содержат контактные данные, реквизиты, отзывы, иногда адреса. Но эта информация может быть неверной или принадлежать другим компаниям. Такие центры вводят клиентов в заблуждение, не сообщая точную цену работ, не выдавая чеки и не предоставляя гарантии. В итоге ремонт оказывается некачественным, неоправданно дорогим, или техника и деньги исчезают вместе с мастером, найденным в интернете.
Глава «Центра правозащиты» Янина Голубева отмечает, что люди часто ищут мастеров для ремонта бытовой техники через интернет, что нередко приводит к встречам с мошенниками. Веб-сайты кажутся убедительными: они содержат контактные данные, реквизиты, отзывы, иногда адреса. Но эта информация может быть неверной или принадлежать другим компаниям. Такие центры вводят клиентов в заблуждение, не сообщая точную цену работ, не выдавая чеки и не предоставляя гарантии. В итоге ремонт оказывается некачественным, неоправданно дорогим, или техника и деньги исчезают вместе с мастером, найденным в интернете.
«У нас было более 70 жалоб на сервисные центры, оказывающие услуги по ремонту бытовой и компьютерной техники. Эти обращения считаем обманом потребителей. То есть это случаи, требующие вмешательства правоохранительных органов», — пояснила Янина Голубева.Андрей Ершов, заместитель начальника полиции УМВД Екатеринбурга, подтвердил рост этих обращений:
«За девять месяцев принято 1 814 жалоб; возбуждено 160 уголовных дел и 35 направлены в суд», — сказал полицейский.