Жителю города Берёзовский удалось вернуть средства, потраченные на онлайн-курс, благодаря помощи экспертов консультационного центра. Об это сообщает свердловский Роспотребнадзор.
Мужчина приобрел обучающую программу в онлайн-университете. Для оплаты курса он оформил кредитный договор на сумму 194 тысячи рублей. Однако, воспользоваться приобретенным курсом оказалось невозможным из-за технических проблем: компьютер пользователя не поддерживал запуск необходимого программного обеспечения.
Покупатель принял решение расторгнуть договор и направил официальный запрос в адрес онлайн-университета с требованием о возврате денежных средств за некачественно предоставленную услугу. Несмотря на отправленный запрос, деньги так и не были возвращены потребителю.
В поисках решения проблемы мужчина обратился в Северный Екатеринбургский консультационный пункт, где ему оказали поддержку в подготовке искового заявления. В результате рассмотрения дела, суд встал на сторону потребителя и обязал ООО выплатить 271,2 тысячи рублей, включающие в себя стоимость курса, штрафные санкции и другие понесенные издержки.
Мужчина приобрел обучающую программу в онлайн-университете. Для оплаты курса он оформил кредитный договор на сумму 194 тысячи рублей. Однако, воспользоваться приобретенным курсом оказалось невозможным из-за технических проблем: компьютер пользователя не поддерживал запуск необходимого программного обеспечения.
Покупатель принял решение расторгнуть договор и направил официальный запрос в адрес онлайн-университета с требованием о возврате денежных средств за некачественно предоставленную услугу. Несмотря на отправленный запрос, деньги так и не были возвращены потребителю.
В поисках решения проблемы мужчина обратился в Северный Екатеринбургский консультационный пункт, где ему оказали поддержку в подготовке искового заявления. В результате рассмотрения дела, суд встал на сторону потребителя и обязал ООО выплатить 271,2 тысячи рублей, включающие в себя стоимость курса, штрафные санкции и другие понесенные издержки.