Увеличение числа жалоб граждан России на платные медицинские услуги, особенно в сфере стоматологии, стало заметным трендом в последние годы. Согласно докладу «Защита прав потребителей в Российской Федерации в 2022 году», опубликованному Роспотребнадзором, пятая часть всех обращений поступает именно на стоматологическую помощь.

Согласно документу, в 2022 году количество жалоб увеличилось на 18,9% по сравнению с предыдущим годом. Однако лишь 13,5% жалоб были подтверждены как обоснованные. Первые три места с наибольшим количеством обращений заняли стоматология (21,5%), акушерство и гинекология (4,4%) и косметология (4,4%). Эти цифры также демонстрируют рост по сравнению с 2021 годом.

В общей сложности в 2022 году территориальные органы Роспотребнадзора получили 13 808 обращений, связанных с защитой прав потребителей в сфере медицинских услуг. Это число на 32,8% меньше, чем в предыдущем году, когда было подано 20 572 обращения. Важно отметить, что в 2020 году число обращений составило 21 055, а в 2019 году – 10 300, что указывает на нестабильность и колебания в данной сфере.

Увеличение числа жалоб на платные медицинские услуги отражает растущую тревогу граждан относительно качества и доступности медицинской помощи. Люди ожидают высокого уровня профессионализма и эффективности в предоставлении медицинских услуг, особенно когда они платят за них. Отсутствие удовлетворительного разрешения жалоб может указывать на проблемы в оказании качественной помощи или недостаточную защиту прав потребителей в данной сфере.

Следите за новостями региона в социальных сетях:

Новости Урала во ВКонтакте

Новости Урала в Телеграмм

Новости России