7 июня в Екатеринбурге прошла конференция «Медиа Лето», собравшая участников из разных профессиональных сфер. Среди приглашённых гостей была Светлана Силина — основательница и директор собственного турагентства с более чем 20-летним стажем.
В беседе с корреспондентом «Урал24» она поделилась тем, как строит свою работу, зачем делает это дело и какую пользу оно приносит. Светлана уверена: туризм — это не просто бизнес, а возможность помогать людям открывать мир.
В беседе с корреспондентом «Урал24» она поделилась тем, как строит свою работу, зачем делает это дело и какую пользу оно приносит. Светлана уверена: туризм — это не просто бизнес, а возможность помогать людям открывать мир.
«Я — основательница и директор собственного турагентства, которое уже более 20 лет помогает людям находить "те самые" туры и путешествия. Я сама путешествую, чтобы лично изучать отели, направления и сервис, а также работаю с командой профессионалов. Каждый из них — эксперт в своей нише: от семейного отдыха до элитного туризма», — рассказала она.Для Светланы важны не только результаты, но и ценности:
«Я делю это на три части: ценности, амбиция и желание помогать. Мои ценности — это вера в то, что путешествия — это не просто отдых, а возможность расширить горизонты. Я убеждена, что правильно организованный отдых может изменить жизнь. Амбиция — это стремление быть лучшим в своём деле, постоянно развиваться. Деньги — это, конечно, часть игры, но не главная. Я зарабатываю на том, что люблю, и это важно».Среди клиентов агентства — самые разные люди: семьи с детьми, пожилые туристы, путешественники с особыми потребностями. И для каждого подбираются индивидуальные условия.
«Мы помогаем людям не просто отдохнуть, а сделать это безопасно, выгодно и так, как они представляли себе это в мечтах. Мы не просто продаём туры — мы сопровождаем клиентов на всех этапах: от подбора до возвращения домой», — отметила Светлана.Самая большая ценность, по её словам, — доверие клиентов: «Люди знают, что могут рассчитывать на нас. Это делает путешествие не стрессом, а радостью. И самое главное — мы даем людям возможность увидеть мир и себя в этом мире по-новому».