Ошибка банка может довести пенсионерку до инсульта
21 октября 2012 в 18:15
Жительница Челябинской области судится с московским банком. Она взяла кредит и исправно его выплачивала. И вдруг оказалось, что на ней долг в 700 тысяч. Много лет клиентке начисляли пени за просрочку платежа, которая произошла по вине самого банка. Теперь коллекторы требуют от женщины немедленно выплатить эту сумму.
Автомобиль Анна Титова купила пять лет назад в кредит. Все эти годы она каждый месяц исправно перечисляла положенные суммы в счет погашения, и в тот момент, когда почти рассчиталась с банком, ей позвонили и сказали, что она должна еще 706 тысяч рублей.
"Я добросовестно выполняла свои обязательства. Я не забывала, не бегала от банка, не пряталась. Почему такое отношение к клиенту, который по истечении пяти лет выполнил свои обязательства?" — недоумевает женщина.
Оказалось, что такая задолженность возникла из-за одного дня просрочки, о которой заемщик — Анна Титова — даже не подозревала. В 2008 году, когда челябинский филиал "Москоммерцбанка" банка закрылся, кредит пришлось гасить переводом из другого банка. Деньги, как теперь выяснилось, пришли с задержкой, и кредитор выставил пени — 450 рублей. За четыре года сумма выросла до 700 тысяч. Теперь каждый день Анна Николаевна получает десятки звонков от коллекторов с требованием немедленно заплатить деньги.
"Я не знала, что меня можно, извините, лоха, замучить до инсульта! Получается, что задача банка такова: а вдруг клиент дрогнет, а вдруг побежит квартиру продавать", — говорит пенсионерка.
Специалисты Общества по защите прав потребителя, куда обратилась Анна Титова, уверены: закон — на ее стороне. Платежи по кредиту банк в первую очередь зачислял в счет погашения пени, поэтому сумма просрочки по основному долгу продолжала расти, и это — весьма распространенное нарушение.
"Это противоречит 319-й статье Гражданского кодекса, согласно которой сначала гасятся проценты, основной долг и только потом пени", — отметил Вячеслав Курилин, начальник юридического отдела Челябинской областной организации по защите прав потребителей.
Кроме того, пени, по мнению правозащитников, не должны были начисляться в принципе, ведь женщина перечислила деньги вовремя, и то, что в банке операция прошла с задержкой, не ее вина.
Челябинский филиал банка так и не возобновил свою работу. В здании, где он располагался, теперь находятся другие финансовые учреждения, а все вопросы по кредитной задолженности приходится решать с центральным офисом в Москве. В кредитном отделе по телефону разъяснили: банк действует согласно договору, заключенному с клиентом: "Существует график платежей. Если он нарушается и сумма приходит с опозданием или не вовремя, начинается начисление пени и штрафов".
Анна Титова подала в суд на "Москоммерцбанк". Она намерена добиться отмены всех начисленных пени и штрафов, в противном случае даже продажа автомобиля не покроет выставленный банком счет.
Автомобиль Анна Титова купила пять лет назад в кредит. Все эти годы она каждый месяц исправно перечисляла положенные суммы в счет погашения, и в тот момент, когда почти рассчиталась с банком, ей позвонили и сказали, что она должна еще 706 тысяч рублей.
"Я добросовестно выполняла свои обязательства. Я не забывала, не бегала от банка, не пряталась. Почему такое отношение к клиенту, который по истечении пяти лет выполнил свои обязательства?" — недоумевает женщина.
Оказалось, что такая задолженность возникла из-за одного дня просрочки, о которой заемщик — Анна Титова — даже не подозревала. В 2008 году, когда челябинский филиал "Москоммерцбанка" банка закрылся, кредит пришлось гасить переводом из другого банка. Деньги, как теперь выяснилось, пришли с задержкой, и кредитор выставил пени — 450 рублей. За четыре года сумма выросла до 700 тысяч. Теперь каждый день Анна Николаевна получает десятки звонков от коллекторов с требованием немедленно заплатить деньги.
"Я не знала, что меня можно, извините, лоха, замучить до инсульта! Получается, что задача банка такова: а вдруг клиент дрогнет, а вдруг побежит квартиру продавать", — говорит пенсионерка.
Специалисты Общества по защите прав потребителя, куда обратилась Анна Титова, уверены: закон — на ее стороне. Платежи по кредиту банк в первую очередь зачислял в счет погашения пени, поэтому сумма просрочки по основному долгу продолжала расти, и это — весьма распространенное нарушение.
"Это противоречит 319-й статье Гражданского кодекса, согласно которой сначала гасятся проценты, основной долг и только потом пени", — отметил Вячеслав Курилин, начальник юридического отдела Челябинской областной организации по защите прав потребителей.
Кроме того, пени, по мнению правозащитников, не должны были начисляться в принципе, ведь женщина перечислила деньги вовремя, и то, что в банке операция прошла с задержкой, не ее вина.
Челябинский филиал банка так и не возобновил свою работу. В здании, где он располагался, теперь находятся другие финансовые учреждения, а все вопросы по кредитной задолженности приходится решать с центральным офисом в Москве. В кредитном отделе по телефону разъяснили: банк действует согласно договору, заключенному с клиентом: "Существует график платежей. Если он нарушается и сумма приходит с опозданием или не вовремя, начинается начисление пени и штрафов".
Анна Титова подала в суд на "Москоммерцбанк". Она намерена добиться отмены всех начисленных пени и штрафов, в противном случае даже продажа автомобиля не покроет выставленный банком счет.
"Здесь могла быть ваша реклама"
Читайте также
В Нижнем Тагиле
В Каменске
В Первоуральске
В Арамиле
В Шале
Сообщить новость
Отправьте свою новость в редакцию, расскажите о проблеме или подкиньте тему для публикации. Сюда же загружайте ваше видео и фото.
Нашли ошибку в тексте?
Выделите её мышкой и нажмите
CTRL
+
ENTER
Комментарии
2. Отзывы прочитываются людьми, имеющими непосредственное отношение к выходу статьи: журналистом, редактором, модератором. Отзывы выставляются на сайт с 07:00 до 22:00 в будние дни и с 09:00 до 18:00 в выходные и праздничные (время московское). Если по прошествии разумного времени отзыв не появился на сайте, то это могло быть вызвано следующими причинами:
- ваш комментарий носил критичный или провокационный характер о работе редакции данного сайта. Действия администрации сайта в комментариях не обсуждаются
- ваш отзыв носил провокационный характер: призывы к межнациональной и социальной розни, к свержению действующей власти и т. п.;
- ваш отзыв содержал нецензурную брань, в т.ч. в криптованном виде, т.е. с заменой букв на символы либо заменой брани на слово с аналогичной фоносемантикой;
- ваш отзыв содержал выражения оскорбительного характера в чей-либо адрес: автора материала, лиц, давших свои комментарии к статье, в адрес героя и т. д. Также не выставляются отзывы, в категоричной форме и бездоказательно - обвиняющие вышеуказанные лица в некомпетентности либо угрожающие им судебным преследованием – в таких случаях вам следует обращаться в прокуратуру напрямую;
- ваш отзыв содержал прямую рекламу (название и контактную информацию) фирмы, речь о которой не шла в авторском материале;
- ваш отзыв указывал на грамматические и орфографические ошибки ранее высказавшихся: грамотность – личное дело каждого;
- ваш отзыв содержал вопрос, ответ на который был дан ранее;
- ваш отзыв содержал слова из молитвы какой-либо религии (например: Аминь) или носит религиозный характер;
- ваш отзыв состоял из одного-двух слов, не несущих информативной нагрузки: «Афтар жжет», «Супер», «Наконец-то», «Отстой». Если цель вашего отзыва – дать односложную оценку мнению кого-либо из высказавшихся, воспользуйтесь рейтингом: «+», если вы поддерживаете комментатора, и «-», если не поддерживаете;
- ваш отзыв содержал слишком длинную ссылку или конструкцию, написанную без пробелов («плохие__________водители___________» и т. п.). 3. Материалы, которые являются коммерческими Отзывы к ним модерируются в соответствии с настоящими правилами.
4. Материалы, которые являются коммерческими. В дополнение к действующим правилам отзывы модерируются в соответствии с требованиями рекламодателя.
5. Зарегистрируйтесь, если вы хотите высказываться открыто: честное неанонимное мнение всегда ценится выше. Если вы оставляете отзыв под своей регистрацией, вам будет автоматически направлено уведомление о результате: либо подтверждающее размещение отзыва на сайте, либо с указанием того, что содержание вашего отзыва противоречит правилам размещения отзывов.