Управление Роспотребнадзора по Свердловской области успешно защитило права 119 потребителей, которые приобрели билеты на концерт Стаса Михайлова, но так и не увидели выступление. Концерт, первоначально запланированный на 6 апреля 2024 года в Екатеринбурге, дважды переносили — сначала на лето, затем на октябрь 2024-го.
В итоге мероприятие было отменено без официального объяснения, а организатор — ООО «Рок Фест» — перестал отвечать на звонки и сообщения, игнорируя требования о возврате средств.
После безрезультатных попыток решить вопрос досудебно, Роспотребнадзор подал иск в Петроградский районный суд Санкт-Петербурга от имени пострадавших. 11 декабря 2025 года суд полностью удовлетворил требования ведомства: с ООО «Рок Фест» в пользу 119 покупателей взыскали не только полную стоимость билетов, но и неустойку за нарушение сроков возврата, компенсацию морального вреда каждому потребителю, административный штраф и сервисный сбор. Общая сумма взыскания превысила 2 миллиона рублей.
Это один из самых масштабных случаев судебной защиты прав потребителей в сфере культурных мероприятий в регионе. Ведомство подчеркивает: организаторы обязаны возвращать деньги при отмене событий, а игнорирование требований потребителей влечёт серьёзные финансовые последствия. Покупателям рекомендуется сохранять чеки, договоры и переписку — они становятся ключевыми доказательствами в суде.
В итоге мероприятие было отменено без официального объяснения, а организатор — ООО «Рок Фест» — перестал отвечать на звонки и сообщения, игнорируя требования о возврате средств.
После безрезультатных попыток решить вопрос досудебно, Роспотребнадзор подал иск в Петроградский районный суд Санкт-Петербурга от имени пострадавших. 11 декабря 2025 года суд полностью удовлетворил требования ведомства: с ООО «Рок Фест» в пользу 119 покупателей взыскали не только полную стоимость билетов, но и неустойку за нарушение сроков возврата, компенсацию морального вреда каждому потребителю, административный штраф и сервисный сбор. Общая сумма взыскания превысила 2 миллиона рублей.
Это один из самых масштабных случаев судебной защиты прав потребителей в сфере культурных мероприятий в регионе. Ведомство подчеркивает: организаторы обязаны возвращать деньги при отмене событий, а игнорирование требований потребителей влечёт серьёзные финансовые последствия. Покупателям рекомендуется сохранять чеки, договоры и переписку — они становятся ключевыми доказательствами в суде.