Пожилой житель Екатеринбурга попытался снять со своего банковского счета 800 тысяч рублей, но получил отказ. 20 января Сергей Федорович пришел в расположенное поблизости отделение "Сбера" с целью закрытия своего вклада и получения денежных средств. Когда стало известно, что клиент намеревается забрать всю сумму — 800 тысяч рублей, работников это забеспокоило. Мужчину направили в центральное отделение на Куйбышева, там же последовала отправка в отдел безопасности.
«Почему я снимаю эти деньги? Звонил ли кто-нибудь по этому поводу? Не обманут ли меня мошенники? На данный момент я — жертва режима "Сбера"! Мне почти восемьдесят лет, а вынужден бегать по городу с бумагами, чтобы забрать свой вклад! Готов предоставить отпечатки пальцев или снять роговицы, уши, чтобы развеять любые сомнения!» — выразил своё негодование Сергей Федорович изданию Е1.ру.Он предпочел не разглашать в банке причины снятия средств и планы на их использование, вследствие чего получил отказ в выдаче денег. Пресс-служба "Сбера" сообщила изданию, что банк приостанавливает подозрительные транзакции для борьбы с мошенниками, чтобы клиенты не теряли сбережения под их влиянием.
«Сотрудники службы безопасности проводят разговоры для выяснения подробностей. Это помогает людям осмыслить свои действия и защититься от злоумышленников. Банк среагировал корректно. Если клиент направит официальный запрос, он получит ответ с деталями», — заявили в банке.В каждом случае банк подходит к вопросу индивидуально. В "Сбере" отметили, что благодаря системе выявления подозрительных транзакций и стараниям сотрудников в 2024 году банк уберёг уральцев от мошеннических действий на сумму более 128 миллионов рублей.