Ирина Филатова, депутат Госдумы, заявляет о многочисленных обращениях граждан, выражающих недовольство задержками в доставке отправлений "Почтой России". В связи с этим она обратилась к гендиректору организации Михаилу Волкову с просьбой о принятии безотлагательных мер.
В депутатском запросе к Волкову, текст которого оказался в распоряжении РИА Новости, говорится о значительном потоке жалоб, поступающих в Госдуму, на функционирование отделений АО "Почта России". Главная причина недовольства – необоснованно длительные сроки доставки почтовых отправлений, характеризующиеся непредсказуемостью. Отмечается, что время нахождения посылок в сортировочных центрах существенно превышает обычные сроки, достигая месяца.
Филатова подчеркнула, что, по словам граждан, обращения в службу поддержки и на "горячую линию" не приносят желаемого результата.
В депутатском запросе к Волкову, текст которого оказался в распоряжении РИА Новости, говорится о значительном потоке жалоб, поступающих в Госдуму, на функционирование отделений АО "Почта России". Главная причина недовольства – необоснованно длительные сроки доставки почтовых отправлений, характеризующиеся непредсказуемостью. Отмечается, что время нахождения посылок в сортировочных центрах существенно превышает обычные сроки, достигая месяца.
Филатова подчеркнула, что, по словам граждан, обращения в службу поддержки и на "горячую линию" не приносят желаемого результата.
"Настоятельно прошу предпринять срочные действия для устранения возникших проблем в логистике и предотвращения их повторения в дальнейшем", – добавила она в своем обращении.Парламентарий также отметила, что вопрос о масштабных сбоях в доставке ранее обсуждался на заседании комитета Госдумы по защите конкуренции. Подчеркивалось, что благодаря сотрудничеству с крупными онлайн-платформами финансовая стабильность "Почты России" улучшается, и решение проблем с доставкой и нехваткой персонала требует исключительно управленческих решений.