Реклама
Главная
/
Новости
/
УрФО

Екатеринбургский Роспотребнадзор защитил права потребителей банковских услуг

21 марта 2017 в 22:52
Поделиться:
Специалисты Центрального Екатеринбургского отдела Управления Роспотребнадзора по Свердловской области рассмотрели переданные прокуратурой Ленинского района г. Екатеринбурга материалы проверки соблюдения законодательства по защите прав потребителей ОАО «ВУЗ-банк», основанием для проведения которой послужило обращение потребителя.

Между обратившимся с жалобой потребителем и ОАО «ВУЗ-банк» ранее был заключен договор банковского вклада «Супер вклад» сроком на один год. Через полгода потребитель с целью пополнить вклад вновь обратился в офис банка, где ему сообщили о необходимости открытия нового вклада, а также предложили подписать соответствующие документы.

Полагая, что речь идет исключительно о заключении аналогичного и на тех же условиях договора с ОАО «ВУЗ-банк», учитывая, что он находился в помещении банка, документы предоставлялись его сотрудником и были заверены именно этим банком, потребитель подписал документы.

При этом сотрудники кредитной организации не проинформировали свердловчанина о том, что в данном случае он заключал договор займа денежных средств, при этом сотрудник ОАО «ВУЗ-банк» действовал, действительно по его доверенности, но на основании агентского договора, заключенного с ООО ФК «Лайф». Сторонами подписанного договора, в конечном итоге, оказались ООО ФК «Лайф» и потребитель, изначально имеющий намерения иметь дело только ОАО «ВУЗ-банк».

Полная информация о предоставленной банковской услуге была доведена до потребителя только тогда, когда он обратился в ОАО «ВУЗ-банк» за снятием денежных средств с вклада. В этой операции ему было отказано, при этом сообщалось, что им был заключен не договор банковского вклада с ОАО «ВУЗ-банк», а договор займа с ООО ФК «Лайф», на счет которого были переведены деньги потребителя.

При проведении прокурорской проверки по выявленному нарушению законодательства о защите прав потребителей в отношении ОАО «ВУЗ-банк» возбуждено дело об административном правонарушении, предусмотренном ч.2 ст. 14.7 КоАП РФ, на основании чего территориальным отделом Управления Роспотребнадзора в отношении банка вынесено постановление о назначении административного наказания в виде штрафа в размере 100 тысяч рублей.

ОАО «ВУЗ-банк», не согласившись с вынесенным постановлением, оспорил его законность в Арбитражном суде Свердловской области, который не удовлетворил заявленных требований банка и признал правоту Роспотребнадзора.

Решение суда первой инстанции рассматривалось в Семнадцатом Арбитражном суде и было оставлено без изменений.
Источник: Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Свердловской области
Автор: Алексей Авдеев
Нашли ошибку в тексте?
Выделите её мышкой и нажмите CTRL + ENTER
Array
(
    [ITEMS] => Array
        (
            [0] => Array
                (
                    [ID] => 137339
                    [~ID] => 137339
                    [IBLOCK_ID] => 58
                    [~IBLOCK_ID] => 58
                    [NAME] => РекламаБокс
                    [~NAME] => РекламаБокс
                    [DATE_ACTIVE_FROM] => 
                    [~DATE_ACTIVE_FROM] => 
                    [PREVIEW_PICTURE] => 157287
                    [~PREVIEW_PICTURE] => 157287
                    [PREVIEW_TEXT] => 
                    [~PREVIEW_TEXT] => 
                    [DETAIL_PICTURE] => 
                    [~DETAIL_PICTURE] => 
                    [PREVIEW_TEXT_TYPE] => text
                    [~PREVIEW_TEXT_TYPE] => text
                    [PROPERTIES] => Array
                        (
                            [LINK] => Array
                                (
                                    [ID] => 508
                                    [TIMESTAMP_X] => 0000-00-00 00:00:00
                                    [IBLOCK_ID] => 58
                                    [NAME] => Ссылка
                                    [ACTIVE] => Y
                                    [SORT] => 500
                                    [CODE] => LINK
                                    [DEFAULT_VALUE] => 
                                    [PROPERTY_TYPE] => S
                                    [ROW_COUNT] => 1
                                    [COL_COUNT] => 30
                                    [LIST_TYPE] => L
                                    [MULTIPLE] => N
                                    [XML_ID] => 
                                    [FILE_TYPE] => 
                                    [MULTIPLE_CNT] => 5
                                    [TMP_ID] => 
                                    [LINK_IBLOCK_ID] => 0
                                    [WITH_DESCRIPTION] => N
                                    [SEARCHABLE] => N
                                    [FILTRABLE] => N
                                    [IS_REQUIRED] => N
                                    [VERSION] => 1
                                    [USER_TYPE] => 
                                    [USER_TYPE_SETTINGS] => 
                                    [HINT] => 
                                    [PROPERTY_VALUE_ID] => 709775
                                    [VALUE] => https://goroda.group/
                                    [DESCRIPTION] => 
                                    [VALUE_ENUM] => 
                                    [VALUE_XML_ID] => 
                                    [VALUE_SORT] => 
                                    [~VALUE] => https://goroda.group/
                                    [~DESCRIPTION] => 
                                    [~NAME] => Ссылка
                                    [~DEFAULT_VALUE] => 
                                )

                            [HTML] => Array
                                (
                                    [ID] => 510
                                    [TIMESTAMP_X] => 0000-00-00 00:00:00
                                    [IBLOCK_ID] => 58
                                    [NAME] => HTML (если будет заполнен, то картинка и ссылка не будет учитываться)
                                    [ACTIVE] => Y
                                    [SORT] => 500
                                    [CODE] => HTML
                                    [DEFAULT_VALUE] => Array
                                        (
                                            [TEXT] => 
                                            [TYPE] => HTML
                                        )

                                    [PROPERTY_TYPE] => S
                                    [ROW_COUNT] => 1
                                    [COL_COUNT] => 30
                                    [LIST_TYPE] => L
                                    [MULTIPLE] => N
                                    [XML_ID] => 
                                    [FILE_TYPE] => 
                                    [MULTIPLE_CNT] => 5
                                    [TMP_ID] => 
                                    [LINK_IBLOCK_ID] => 0
                                    [WITH_DESCRIPTION] => N
                                    [SEARCHABLE] => N
                                    [FILTRABLE] => N
                                    [IS_REQUIRED] => N
                                    [VERSION] => 1
                                    [USER_TYPE] => HTML
                                    [USER_TYPE_SETTINGS] => Array
                                        (
                                            [height] => 200
                                        )

                                    [HINT] => 
                                    [PROPERTY_VALUE_ID] => 
                                    [VALUE] => 
                                    [DESCRIPTION] => 
                                    [VALUE_ENUM] => 
                                    [VALUE_XML_ID] => 
                                    [VALUE_SORT] => 
                                    [~VALUE] => 
                                    [~DESCRIPTION] => 
                                    [~NAME] => HTML (если будет заполнен, то картинка и ссылка не будет учитываться)
                                    [~DEFAULT_VALUE] => Array
                                        (
                                            [TEXT] => 
                                            [TYPE] => HTML
                                        )

                                )

                            [UNDER_LINK] => Array
                                (
                                    [ID] => 509
                                    [TIMESTAMP_X] => 0000-00-00 00:00:00
                                    [IBLOCK_ID] => 58
                                    [NAME] => Подпись
                                    [ACTIVE] => Y
                                    [SORT] => 600
                                    [CODE] => UNDER_LINK
                                    [DEFAULT_VALUE] => 
                                    [PROPERTY_TYPE] => S
                                    [ROW_COUNT] => 1
                                    [COL_COUNT] => 30
                                    [LIST_TYPE] => L
                                    [MULTIPLE] => N
                                    [XML_ID] => 
                                    [FILE_TYPE] => 
                                    [MULTIPLE_CNT] => 5
                                    [TMP_ID] => 
                                    [LINK_IBLOCK_ID] => 0
                                    [WITH_DESCRIPTION] => N
                                    [SEARCHABLE] => N
                                    [FILTRABLE] => N
                                    [IS_REQUIRED] => N
                                    [VERSION] => 1
                                    [USER_TYPE] => 
                                    [USER_TYPE_SETTINGS] => 
                                    [HINT] => 
                                    [PROPERTY_VALUE_ID] => 
                                    [VALUE] => 
                                    [DESCRIPTION] => 
                                    [VALUE_ENUM] => 
                                    [VALUE_XML_ID] => 
                                    [VALUE_SORT] => 
                                    [~VALUE] => 
                                    [~DESCRIPTION] => 
                                    [~NAME] => Подпись
                                    [~DEFAULT_VALUE] => 
                                )

                        )

                )

            [1] => Array
                (
                    [ID] => 110743
                    [~ID] => 110743
                    [IBLOCK_ID] => 58
                    [~IBLOCK_ID] => 58
                    [NAME] => ВК
                    [~NAME] => ВК
                    [DATE_ACTIVE_FROM] => 
                    [~DATE_ACTIVE_FROM] => 
                    [PREVIEW_PICTURE] => 125644
                    [~PREVIEW_PICTURE] => 125644
                    [PREVIEW_TEXT] => 
                    [~PREVIEW_TEXT] => 
                    [DETAIL_PICTURE] => 
                    [~DETAIL_PICTURE] => 
                    [PREVIEW_TEXT_TYPE] => html
                    [~PREVIEW_TEXT_TYPE] => html
                    [PROPERTIES] => Array
                        (
                            [LINK] => Array
                                (
                                    [ID] => 508
                                    [TIMESTAMP_X] => 0000-00-00 00:00:00
                                    [IBLOCK_ID] => 58
                                    [NAME] => Ссылка
                                    [ACTIVE] => Y
                                    [SORT] => 500
                                    [CODE] => LINK
                                    [DEFAULT_VALUE] => 
                                    [PROPERTY_TYPE] => S
                                    [ROW_COUNT] => 1
                                    [COL_COUNT] => 30
                                    [LIST_TYPE] => L
                                    [MULTIPLE] => N
                                    [XML_ID] => 
                                    [FILE_TYPE] => 
                                    [MULTIPLE_CNT] => 5
                                    [TMP_ID] => 
                                    [LINK_IBLOCK_ID] => 0
                                    [WITH_DESCRIPTION] => N
                                    [SEARCHABLE] => N
                                    [FILTRABLE] => N
                                    [IS_REQUIRED] => N
                                    [VERSION] => 1
                                    [USER_TYPE] => 
                                    [USER_TYPE_SETTINGS] => 
                                    [HINT] => 
                                    [PROPERTY_VALUE_ID] => 493191
                                    [VALUE] => https://vk.com/ural_24
                                    [DESCRIPTION] => 
                                    [VALUE_ENUM] => 
                                    [VALUE_XML_ID] => 
                                    [VALUE_SORT] => 
                                    [~VALUE] => https://vk.com/ural_24
                                    [~DESCRIPTION] => 
                                    [~NAME] => Ссылка
                                    [~DEFAULT_VALUE] => 
                                )

                            [HTML] => Array
                                (
                                    [ID] => 510
                                    [TIMESTAMP_X] => 0000-00-00 00:00:00
                                    [IBLOCK_ID] => 58
                                    [NAME] => HTML (если будет заполнен, то картинка и ссылка не будет учитываться)
                                    [ACTIVE] => Y
                                    [SORT] => 500
                                    [CODE] => HTML
                                    [DEFAULT_VALUE] => Array
                                        (
                                            [TEXT] => 
                                            [TYPE] => HTML
                                        )

                                    [PROPERTY_TYPE] => S
                                    [ROW_COUNT] => 1
                                    [COL_COUNT] => 30
                                    [LIST_TYPE] => L
                                    [MULTIPLE] => N
                                    [XML_ID] => 
                                    [FILE_TYPE] => 
                                    [MULTIPLE_CNT] => 5
                                    [TMP_ID] => 
                                    [LINK_IBLOCK_ID] => 0
                                    [WITH_DESCRIPTION] => N
                                    [SEARCHABLE] => N
                                    [FILTRABLE] => N
                                    [IS_REQUIRED] => N
                                    [VERSION] => 1
                                    [USER_TYPE] => HTML
                                    [USER_TYPE_SETTINGS] => Array
                                        (
                                            [height] => 200
                                        )

                                    [HINT] => 
                                    [PROPERTY_VALUE_ID] => 
                                    [VALUE] => 
                                    [DESCRIPTION] => 
                                    [VALUE_ENUM] => 
                                    [VALUE_XML_ID] => 
                                    [VALUE_SORT] => 
                                    [~VALUE] => 
                                    [~DESCRIPTION] => 
                                    [~NAME] => HTML (если будет заполнен, то картинка и ссылка не будет учитываться)
                                    [~DEFAULT_VALUE] => Array
                                        (
                                            [TEXT] => 
                                            [TYPE] => HTML
                                        )

                                )

                            [UNDER_LINK] => Array
                                (
                                    [ID] => 509
                                    [TIMESTAMP_X] => 0000-00-00 00:00:00
                                    [IBLOCK_ID] => 58
                                    [NAME] => Подпись
                                    [ACTIVE] => Y
                                    [SORT] => 600
                                    [CODE] => UNDER_LINK
                                    [DEFAULT_VALUE] => 
                                    [PROPERTY_TYPE] => S
                                    [ROW_COUNT] => 1
                                    [COL_COUNT] => 30
                                    [LIST_TYPE] => L
                                    [MULTIPLE] => N
                                    [XML_ID] => 
                                    [FILE_TYPE] => 
                                    [MULTIPLE_CNT] => 5
                                    [TMP_ID] => 
                                    [LINK_IBLOCK_ID] => 0
                                    [WITH_DESCRIPTION] => N
                                    [SEARCHABLE] => N
                                    [FILTRABLE] => N
                                    [IS_REQUIRED] => N
                                    [VERSION] => 1
                                    [USER_TYPE] => 
                                    [USER_TYPE_SETTINGS] => 
                                    [HINT] => 
                                    [PROPERTY_VALUE_ID] => 
                                    [VALUE] => 
                                    [DESCRIPTION] => 
                                    [VALUE_ENUM] => 
                                    [VALUE_XML_ID] => 
                                    [VALUE_SORT] => 
                                    [~VALUE] => 
                                    [~DESCRIPTION] => 
                                    [~NAME] => Подпись
                                    [~DEFAULT_VALUE] => 
                                )

                        )

                )

        )

)
"Здесь могла быть ваша реклама"
Нашли ошибку в тексте?
Выделите её мышкой и нажмите
CTRL
+
ENTER


Комментарии

  • Комментарии
Загрузка комментариев...