Реклама
21 марта 2017 в 22:52

Екатеринбургский Роспотребнадзор защитил права потребителей банковских услуг

Поделиться:
Рейтинг:
Специалисты Центрального Екатеринбургского отдела Управления Роспотребнадзора по Свердловской области рассмотрели переданные прокуратурой Ленинского района г. Екатеринбурга материалы проверки соблюдения законодательства по защите прав потребителей ОАО «ВУЗ-банк», основанием для проведения которой послужило обращение потребителя.

Между обратившимся с жалобой потребителем и ОАО «ВУЗ-банк» ранее был заключен договор банковского вклада «Супер вклад» сроком на один год. Через полгода потребитель с целью пополнить вклад вновь обратился в офис банка, где ему сообщили о необходимости открытия нового вклада, а также предложили подписать соответствующие документы.

Полагая, что речь идет исключительно о заключении аналогичного и на тех же условиях договора с ОАО «ВУЗ-банк», учитывая, что он находился в помещении банка, документы предоставлялись его сотрудником и были заверены именно этим банком, потребитель подписал документы.

При этом сотрудники кредитной организации не проинформировали свердловчанина о том, что в данном случае он заключал договор займа денежных средств, при этом сотрудник ОАО «ВУЗ-банк» действовал, действительно по его доверенности, но на основании агентского договора, заключенного с ООО ФК «Лайф». Сторонами подписанного договора, в конечном итоге, оказались ООО ФК «Лайф» и потребитель, изначально имеющий намерения иметь дело только ОАО «ВУЗ-банк».

Полная информация о предоставленной банковской услуге была доведена до потребителя только тогда, когда он обратился в ОАО «ВУЗ-банк» за снятием денежных средств с вклада. В этой операции ему было отказано, при этом сообщалось, что им был заключен не договор банковского вклада с ОАО «ВУЗ-банк», а договор займа с ООО ФК «Лайф», на счет которого были переведены деньги потребителя.

При проведении прокурорской проверки по выявленному нарушению законодательства о защите прав потребителей в отношении ОАО «ВУЗ-банк» возбуждено дело об административном правонарушении, предусмотренном ч.2 ст. 14.7 КоАП РФ, на основании чего территориальным отделом Управления Роспотребнадзора в отношении банка вынесено постановление о назначении административного наказания в виде штрафа в размере 100 тысяч рублей.

ОАО «ВУЗ-банк», не согласившись с вынесенным постановлением, оспорил его законность в Арбитражном суде Свердловской области, который не удовлетворил заявленных требований банка и признал правоту Роспотребнадзора.

Решение суда первой инстанции рассматривалось в Семнадцатом Арбитражном суде и было оставлено без изменений.
Источник: Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Свердловской области
Автор: Алексей
"Здесь могла быть ваша реклама"
Нашли ошибку в тексте?
Выделите её мышкой и нажмите
CTRL
+
ENTER


Комментарии

  • Комментарии
Загрузка комментариев...