Супруги взыскали за двери с дефектом более 200 тысяч рублей
В апреле 2018 года Дмитрий и Екатерина Л. купили в ООО «Гарантия» двери производителя ООО «СитиДорс», а также иные сопутствующие товары. Общая стоимость покупки составила 112 828 рублей. Двери устанавливались сторонними лицами, стоимость услуги составила 22 250 рублей. Спустя некоторое время после покупки семья выявила у товара недостатки. Экспертиза подтвердила, что дефекты имели производственный характер. Стоимость устранения недостатков превышала стоимость самих дверей, поэтому граждане решили оформить возврат покупки. В пределах гарантийного срока они обратились к изготовителю товара ООО «СитиДорс» и потребовали вернуть уплаченную за двери сумму. Компания оставила претензию без удовлетворения.
Дмитрий и Екатерина Л. обратились в Орджоникидзевский районный суд Екатеринбурга.
Истцы просили взыскать с ответчика стоимость покупки – 112 828 рублей, затраты на установку дверей – 22 250 рублей, неустойку – 54 693 рублей, расходы на оценку ущерба –14 тысяч рублей, а также штраф и почтовые расходы. Суд удовлетворил исковые требования супругов частично. В пользу истцов с ООО «СитиДорс» была взыскана стоимость некачественного товара – 54 693 рублей, убытки – 24 440 рублей, неустойка –
54 693 рублей и штраф в размере 66 913 рублей. Всего 200 739 рублей.
ООО «СитиДорс» не согласился с таким решением суда и подал апелляционную жалобу в Свердловский областной суд. Ответчик указал, что экспертиза, инициированная истцами, проходила за пределами указанного в договоре гарантийного срока, а суд первой инстанции отклонил ходатайство о назначении повторной судебной экспертизы. Так же в апелляционной жалобе ответчик отметил, что товар приобретала Екатерина, которая на момент совершения покупки не являлась супругой Дмитрия и имела другую фамилию. Однако претензия была направлена именно Дмитрием Л. без доказательств регистрации брака.
Свердловский областной суд, рассмотрев материалы дела, согласился с доводом апелляционной жалобы и назначил повторную судебную экспертизу. Новое заключение в целом согласовывалось с выводами экспертизы, представленной истцами суду первой инстанции. Аргумент ответчика о том, что они не смогли идентифицировать покупателя из-за расхождения в фамилиях, не являлся основанием для отказа в удовлетворении требований истцов. Эти обстоятельства не освобождали ООО «СитиДорс» от обязанности дать ответ на обращение покупателя в установленный законом срок. Кроме того, как установил суд апелляционной инстанции, Дмитрий Л. приложил к претензии все необходимые документы.
Свердловский областной суд изменил решение Орджоникидзевского районного суда Екатеринбурга, указав на солидарное взыскание сумм с ООО «СитиДорс» в пользу истцов. Также суд обязал Дмитрия и Екатерину Л. возвратить ответчику товар ненадлежащего качества. В остальной части апелляционная жалоба ответчика была оставлена без удовлетворения.
Комментарии
2. Отзывы прочитываются людьми, имеющими непосредственное отношение к выходу статьи: журналистом, редактором, модератором. Отзывы выставляются на сайт с 07:00 до 22:00 в будние дни и с 09:00 до 18:00 в выходные и праздничные (время московское). Если по прошествии разумного времени отзыв не появился на сайте, то это могло быть вызвано следующими причинами:
- ваш комментарий носил критичный или провокационный характер о работе редакции данного сайта. Действия администрации сайта в комментариях не обсуждаются
- ваш отзыв носил провокационный характер: призывы к межнациональной и социальной розни, к свержению действующей власти и т. п.;
- ваш отзыв содержал нецензурную брань, в т.ч. в криптованном виде, т.е. с заменой букв на символы либо заменой брани на слово с аналогичной фоносемантикой;
- ваш отзыв содержал выражения оскорбительного характера в чей-либо адрес: автора материала, лиц, давших свои комментарии к статье, в адрес героя и т. д. Также не выставляются отзывы, в категоричной форме и бездоказательно - обвиняющие вышеуказанные лица в некомпетентности либо угрожающие им судебным преследованием – в таких случаях вам следует обращаться в прокуратуру напрямую;
- ваш отзыв содержал прямую рекламу (название и контактную информацию) фирмы, речь о которой не шла в авторском материале;
- ваш отзыв указывал на грамматические и орфографические ошибки ранее высказавшихся: грамотность – личное дело каждого;
- ваш отзыв содержал вопрос, ответ на который был дан ранее;
- ваш отзыв содержал слова из молитвы какой-либо религии (например: Аминь) или носит религиозный характер;
- ваш отзыв состоял из одного-двух слов, не несущих информативной нагрузки: «Афтар жжет», «Супер», «Наконец-то», «Отстой». Если цель вашего отзыва – дать односложную оценку мнению кого-либо из высказавшихся, воспользуйтесь рейтингом: «+», если вы поддерживаете комментатора, и «-», если не поддерживаете;
- ваш отзыв содержал слишком длинную ссылку или конструкцию, написанную без пробелов («плохие__________водители___________» и т. п.). 3. Материалы, которые являются коммерческими Отзывы к ним модерируются в соответствии с настоящими правилами.
4. Материалы, которые являются коммерческими. В дополнение к действующим правилам отзывы модерируются в соответствии с требованиями рекламодателя.
5. Зарегистрируйтесь, если вы хотите высказываться открыто: честное неанонимное мнение всегда ценится выше. Если вы оставляете отзыв под своей регистрацией, вам будет автоматически направлено уведомление о результате: либо подтверждающее размещение отзыва на сайте, либо с указанием того, что содержание вашего отзыва противоречит правилам размещения отзывов.