Специалисты по защите прав потребителей помогли екатеринбурженке вернуть деньги за несостоявшуюся поездку
В консультационный пункт для потребителей в г. Екатеринбурге обратилась горожанка за правовой помощью в отношении ООО «Туроператор БГ» по вопросу возврата денежных средств за несостоявшуюся туристскую поездку в Крым.
Незадолго до отъезда, в связи с началом пандемии новой коронавирусной инфекции, были введены ограничения по перемещению граждан, но туроператор отказался возвратить потребителю деньги за тур.
Тогда специалистами консультационного пункта для потребителей в г. Екатеринбурге в защиту прав жительницы города было подготовлено исковое заявление в суд о взыскании с ООО «Туроператор БГ» в пользу потребителя стоимости туристского продукта в Крым, а также взыскании понесенных ею убытков и компенсации морального вреда.
Верх-Исетский районный суд г. Екатеринбурга вынес решение, которым туроператор должен выплатить потребителю 92 750 рублей.
Суд не установил максимальный срок по возврату денежных средств до 31.12.2021 г., утвержденный Постановлением Правительства Российской Федерации от 08.04.2020 № 461, так как договор заключенный с потребителем был расторгнут до вступления в силу указанного постановления и его действие не распространяется на спорные правоотношения.
Решение вступило в законную силу, денежные средства в настоящий момент взысканы.
За консультациями и оказанием правовой помощи при нарушении потребительских прав жители г. Екатеринбурга могут обращаться в Консультационный пункт для потребителей в г. Екатеринбурге по телефону 272-00-07, логину в Skype: konsultant.dlya.potrebiteley или дистанционно, посредством обмена документами по электронной почте: oezpp_08@66.rospotrebnadzor.ru.
Комментарии
2. Отзывы прочитываются людьми, имеющими непосредственное отношение к выходу статьи: журналистом, редактором, модератором. Отзывы выставляются на сайт с 07:00 до 22:00 в будние дни и с 09:00 до 18:00 в выходные и праздничные (время московское). Если по прошествии разумного времени отзыв не появился на сайте, то это могло быть вызвано следующими причинами:
- ваш комментарий носил критичный или провокационный характер о работе редакции данного сайта. Действия администрации сайта в комментариях не обсуждаются
- ваш отзыв носил провокационный характер: призывы к межнациональной и социальной розни, к свержению действующей власти и т. п.;
- ваш отзыв содержал нецензурную брань, в т.ч. в криптованном виде, т.е. с заменой букв на символы либо заменой брани на слово с аналогичной фоносемантикой;
- ваш отзыв содержал выражения оскорбительного характера в чей-либо адрес: автора материала, лиц, давших свои комментарии к статье, в адрес героя и т. д. Также не выставляются отзывы, в категоричной форме и бездоказательно - обвиняющие вышеуказанные лица в некомпетентности либо угрожающие им судебным преследованием – в таких случаях вам следует обращаться в прокуратуру напрямую;
- ваш отзыв содержал прямую рекламу (название и контактную информацию) фирмы, речь о которой не шла в авторском материале;
- ваш отзыв указывал на грамматические и орфографические ошибки ранее высказавшихся: грамотность – личное дело каждого;
- ваш отзыв содержал вопрос, ответ на который был дан ранее;
- ваш отзыв содержал слова из молитвы какой-либо религии (например: Аминь) или носит религиозный характер;
- ваш отзыв состоял из одного-двух слов, не несущих информативной нагрузки: «Афтар жжет», «Супер», «Наконец-то», «Отстой». Если цель вашего отзыва – дать односложную оценку мнению кого-либо из высказавшихся, воспользуйтесь рейтингом: «+», если вы поддерживаете комментатора, и «-», если не поддерживаете;
- ваш отзыв содержал слишком длинную ссылку или конструкцию, написанную без пробелов («плохие__________водители___________» и т. п.). 3. Материалы, которые являются коммерческими Отзывы к ним модерируются в соответствии с настоящими правилами.
4. Материалы, которые являются коммерческими. В дополнение к действующим правилам отзывы модерируются в соответствии с требованиями рекламодателя.
5. Зарегистрируйтесь, если вы хотите высказываться открыто: честное неанонимное мнение всегда ценится выше. Если вы оставляете отзыв под своей регистрацией, вам будет автоматически направлено уведомление о результате: либо подтверждающее размещение отзыва на сайте, либо с указанием того, что содержание вашего отзыва противоречит правилам размещения отзывов.