12 мая 2011 в 22:36
Пассажиры "Уральских авиалиний" 12 часов не могли вылететь в Анталью
Пассажиры авиакомпании "Уральские авиалинии" подготовили и направили претензии в адрес руководства компании. Причиной негодования клиентов послужили задержки рейсов "Уральских авиалиний" из Екатеринбурга в Анталью 1 мая 2011 года и из Антальи в Екатеринбург 8 мая. Об этом сообщили пользователи портала E1.RU.Согласно тексту претензии, рейс 3791 авиакомпании "Уральские авиалинии" в Анталью должен был вылететь 1 мая в 05:50, но электронное табло и радио аэропорта сообщало о задержке рейса. В 8:00 к пассажирам вышел представитель авиакомпании и объявил о поломке основного борта, в результате чего доставка пассажиров в пункт назначения должна была осуществляться поэтапно. "Мы были поставлены перед фактом, что часть пассажиров, не входит на борт самолета. Нам было обещано, что второй самолет вылетит в Анталью в 11:00. Тем не менее, позже нам сообщили, что рейс вылетит в 17:30",- рассказывают пассажиры.
Вторая претензия касается рейса 3792 авиакомпании "Уральские авиалинии" из Антальи 8 мая. Согласно тексту претензии задержка в пять часов была вызвана задержкой воздушного судна из Екатеринбурга.
В обеих претензиях (сканы документов имеются в распоряжении редакции Е1.RU) на имя генерального директора "Уральских авиалиний" Сергея Скуратова пассажиры указывают на грубое отношение со стороны персонала авиакомпании, а также требуют соответствующих компенсаций за время ожидания в аэропортах. Кроме того, в случае если данные претензии будут оставлены без ответа, пассажиры обещают обратиться в прокуратуру.
Данную ситуацию прокомментировали в пресс-службе авиакомпании "Уральские авиалинии". "Задержка рейсов была по технической причине и составила не более 5 часов. На рейс 3791 1 мая был запланирован самолет Airbus A321 вместимостью 220 человек. По ряду причин его пришлось заменить на два самолета А320 вместимостью 160 человек. В связи с этим пришлось проводить переоформление багажа, подготовку воздушных судов и прочее. Со стороны авиакомпании были предприняты все меры по обеспечению пассажиров едой и напитками",- сообщили в пресс-службе.
Читайте также
В Нижнем Тагиле
В Каменске
В Первоуральске
В Арамиле
В Шале
Сообщить новость
Отправьте свою новость в редакцию, расскажите о проблеме или подкиньте тему для публикации. Сюда же загружайте ваше видео и фото.
Нашли ошибку в тексте?
Выделите её мышкой и нажмите
CTRL
+
ENTER
Комментарии
2. Отзывы прочитываются людьми, имеющими непосредственное отношение к выходу статьи: журналистом, редактором, модератором. Отзывы выставляются на сайт с 07:00 до 22:00 в будние дни и с 09:00 до 18:00 в выходные и праздничные (время московское). Если по прошествии разумного времени отзыв не появился на сайте, то это могло быть вызвано следующими причинами:
- ваш комментарий носил критичный или провокационный характер о работе редакции данного сайта. Действия администрации сайта в комментариях не обсуждаются
- ваш отзыв носил провокационный характер: призывы к межнациональной и социальной розни, к свержению действующей власти и т. п.;
- ваш отзыв содержал нецензурную брань, в т.ч. в криптованном виде, т.е. с заменой букв на символы либо заменой брани на слово с аналогичной фоносемантикой;
- ваш отзыв содержал выражения оскорбительного характера в чей-либо адрес: автора материала, лиц, давших свои комментарии к статье, в адрес героя и т. д. Также не выставляются отзывы, в категоричной форме и бездоказательно - обвиняющие вышеуказанные лица в некомпетентности либо угрожающие им судебным преследованием – в таких случаях вам следует обращаться в прокуратуру напрямую;
- ваш отзыв содержал прямую рекламу (название и контактную информацию) фирмы, речь о которой не шла в авторском материале;
- ваш отзыв указывал на грамматические и орфографические ошибки ранее высказавшихся: грамотность – личное дело каждого;
- ваш отзыв содержал вопрос, ответ на который был дан ранее;
- ваш отзыв содержал слова из молитвы какой-либо религии (например: Аминь) или носит религиозный характер;
- ваш отзыв состоял из одного-двух слов, не несущих информативной нагрузки: «Афтар жжет», «Супер», «Наконец-то», «Отстой». Если цель вашего отзыва – дать односложную оценку мнению кого-либо из высказавшихся, воспользуйтесь рейтингом: «+», если вы поддерживаете комментатора, и «-», если не поддерживаете;
- ваш отзыв содержал слишком длинную ссылку или конструкцию, написанную без пробелов («плохие__________водители___________» и т. п.). 3. Материалы, которые являются коммерческими Отзывы к ним модерируются в соответствии с настоящими правилами.
4. Материалы, которые являются коммерческими. В дополнение к действующим правилам отзывы модерируются в соответствии с требованиями рекламодателя.
5. Зарегистрируйтесь, если вы хотите высказываться открыто: честное неанонимное мнение всегда ценится выше. Если вы оставляете отзыв под своей регистрацией, вам будет автоматически направлено уведомление о результате: либо подтверждающее размещение отзыва на сайте, либо с указанием того, что содержание вашего отзыва противоречит правилам размещения отзывов.