По его словам, он сам неоднократно подчёркивал кризисное состояние данной сферы. Но при этом отмечает, что проблемы накапливались в течение многих лет и мгновенно их не устранить. Для любых значительных преобразований необходимы как время, так и терпение.
«Мы координируем действия перевозчиков, следим за обращениями местных жителей, внедряем новые контрактные модели и приобретаем оборудование. Лично контролирую ход транспортной реформы и её этапы. Ожидаем в этом поддержку от федеральных властей, включая Совет Федерации. Усилиями только городского бюджета достичь желаемых результатов не получится», — заявил Орлов.Ранее Матвиенко зачитала на пленарном заседании жалобу одной из женщин, не сумевшей уехать от «Гринвича» автобусами. И предложила Орлову попытаться сделать это самому.