Челябинцы добились компенсации за срыв отпуска из-за спящего турагента

Семья из Челябинска получила компенсацию за неудачный отпуск в Египте, который сорвался из-за того, что их турагент уснула. Туристы приобрели горящую путевку за ночь до вылета, но не смогли добраться до аэропорта вовремя, так как не дождались подтверждения бронирования от агента — она просто прекратила общение. Считается, что именно она несет основную ответственность за произошедшее, однако все понесенные убытки и моральный ущерб выплатит туроператор, сообщил 74.ру Иван, глава пострадавшей семьи.

Семья пыталась вернуть 70 тысяч рублей, которые были уплачены заранее, а также требовала 50 тысяч рублей в качестве компенсации за моральные страдания, штраф и пени за отказ от добровольного удовлетворения требований на сумму 70 тысяч рублей. В число ответчиков были включены турагент и туроператор.

По решению суда семье вернут 70 тысяч рублей убытков, выплатят еще 10 тысяч за моральный вред и 75 тысяч пени. Также предусмотрен штраф в размере 70 тысяч рублей. Все финансовые обязательства возьмет на себя туроператор.