По словам обманутых дольщиков, многие инвестировали не только собственные накопления, но и средства материнского капитала, а также оформили ипотечные кредиты, в том числе по льготным программам. Сделки сопровождались сертификатами от агентства недвижимости «Этажи», гарантировавшего юридическую безопасность. Однако, как оказалось, никакой реальной поддержки со стороны агентства оказано не было.
«В среднем каждый из нас потратил 4 миллиона рублей. Но кроме года ожиданий, ничего кроме свай не получил. Стоимость этих свай примерно 70-100 тысяч рублей», — делится один из дольщиков.Согласно условиям договора, индивидуальный предприниматель должен был возмещать расходы на аренду жилья и погашать ипотечные выплаты до завершения строительства. Однако эти обязательства остались невыполненными.
Пострадавшие неоднократно обращались в различные государственные инстанции, но действенных мер принято не было. По словам граждан, некоторые из них даже опасаются открыто говорить о своей проблеме, боясь давления со стороны застройщика. Утверждается, что тем, кто оставлял отрицательные отзывы на сайте компании или подавал иски в суд, отказывали в компенсациях или исключали из очереди на строительство.