Ирина Дмитриевна является выпускницей Петрозаводской консерватории им. А.К. Глазунова, а также Международного института экономики и права. С 2011 года, она руководила Карельской государственной филармонией, а в 2019 году вошла в состав Правления Союза концертных организаций России. С 2023 года занимала пост генерального директора Новосибирской филармонии.
"Тюменский регион поражает своей богатой и насыщенной культурной жизнью, разнообразием уникальных творческих инициатив и фестивалей. Я рада возможности стать частью команды профессионалов и посвятить свою работу развитию культуры Тюменской области", - прокомментировала Устинова.В качестве директора Тюменской филармонии она намерена закрепить за филармонией позицию ведущего культурного учреждения в регионе, активизировать гастрольную деятельность творческих коллективов, как в пределах Тюменской области, так и за её пределами, а также акцентировать внимание на привлечении молодого поколения к участию в культурной жизни региона.